Доставка и оплата

*По решению ресторана режим приема заказов может меняться

Бонусная система недоступна для списаний/накоплений бонусов в данном ресторане

Время приема заказов
Заказы принимаются с вск по чт с 10:00 до 22:00, пт-сб с 10:00 до 22:30
Доставка осуществляется с 12:40 до 24:00 в будни выходные дни.

Стоимость доставки
Бесплатно - при условии соблюдения минимальной суммы заказа для вашего района доставки.
Доставка по адресам, которые не входят в указанные на карте зоны, рассчитывается на индивидуальных условиях оператором.

Можно ли внести изменения в заказ после его передачи на доставку?
Если Вы хотите добавить блюдо после того, как Ваш заказ был подтвержден, или поменять адрес доставки - напишите нам в чат поддержки на сайте или позвоните по тел. 8 (343) 288-5-288

Если Вы желаете изменить адрес доставки после приезда курьера по изначально указанному в заказе адресу - необходимо будет доплатить 200 рублей.

Способы оплаты:
В связи с внешними обстоятельствами, на сайте временно недоступны способы оплаты Apple pay и Google pay.
Доступные способы:

Онлайн на сайте
При заказе блюд из ресторана на доставку, необходимо произвести полную оплату заказа. Оплата происходит через ПАО Промсвязьбанк.
Банковской картой при получении

Наличный расчет при получении
Оплата наличными доступна только при самовывозе заказа из ресторана

Время доставки
От 60 минут. Уточнить время доставки для вашего района можно на карте.

Вам что-то не привезли?
Если при курьере Вы обнаружили, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него Вам деньги или довезем это блюдо в ближайшее время.

Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, напишите, пожалуйста, в чат на сайте или в WhatsApp +7 922 179 15 22 и опишите ситуацию, уточнив время и номер заказа. Мы довезем блюдо после выяснения обстоятельств.

Не понравилось блюдо? Заменим!
Что нужно сделать:

Написать в чат на сайте или в WhatsApp по номеру +7 922 179 15 22
Объяснить ситуацию, сообщить время и номер заказа, отправить фото или видео блюда.
Если вы хотите отказаться от блюда, то остаток от блюда должен быть не менее 80% первоначального объема
Замена блюда будет произведена в ближайшее время, с учетом времени его приготовления и доставки, при условии что несоответствие стандарту блюда видно на предоставленном фото\видео.
Если Вас не устроили вкусовые характеристики блюда, курьер заберет его в течении 3 часов и вернет в ресторан. Если блюдо не соответствует стандарту, о возможных компенсациях сообщим Вам до конца дня.

Другая важная информация
Цены и ассортимент блюд на доставку могут отличаться от цен и ассортимента в ресторане.
Не выбирая пункт «Хочу подтвердить заказ с оператором» вы даете согласие на:

Время и стоимость доставки будут соответствовать правилам указанным в данном разделе
Мы оставляем за собой право увеличивать время доставки в часы повышенной загруженности ресторана, с которого будет осуществлена доставка
Акции доставки будут соответствовать правилам указанным в разделе «Акции»
Мы оставляем за собой право убирать позиции из заказа, если на данный момент они отсутствуют в ресторане по меню которого был оформлен заказ

Пищевая ценность блюд указана на всё блюдо
Внешний вид доставленных блюд может отличаться от изображений на сайте.
Карта доставки ресторана «Рататуй»

Красная - бесплатная доставка от 799 рублей
Зеленая - бесплатная доставка от 1099 рублей
Желтая - бесплатная доставка от 1799 рублей
Фиолетовая - бесплатная доставка от 1999 рублей

Контакты ресторана:
Адрес:
ул. Малышева, 25
Телефон:
+7 (343) 289-22-33

Режим работы:

Пн-Чт, Вс 12:00 до 23:00

Пт, Сб 12:00 до 01:00