Доставка и оплата

*По решению ресторана режим приема заказов может меняться

Время приема заказов
Заказы принимаются с вск по чт с 10:00 до 22:00, пт-сб с 10:00 до 22:30
Доставка осуществляется с 12:40 до 24:00 в будни и выходные дни.
Вы можете оформить доставку с 22:30 до 23:00, и самовывоз с 22:30 до 23:30 позвонив в ресторан по телефону 301-52-31.

Адреса, доступные для самовывоза:

Малышева, 24
Ткачей, 21
Малышева, 74

Стоимость доставки
Бесплатно - при условии соблюдения минимальной суммы заказа для вашего района доставки.
Доставка по адресам, которые не входят в указанные на карте зоны, рассчитывается на индивидуальных условиях оператором.

Можно ли внести изменения в заказ после его передачи на доставку?
Если Вы хотите добавить блюдо после того, как Ваш заказ был подтвержден, или поменять адрес доставки - напишите нам в чат поддержки на сайте или позвоните по тел. 8 (343) 288-5-288

Если Вы желаете изменить адрес доставки после приезда курьера по изначально указанному в заказе адресу - необходимо будет доплатить 200 рублей.

Способы оплаты:
В связи с внешними обстоятельствами, на сайте временно недоступны способы оплаты Apple pay и Google pay.
Доступные способы:

Онлайн на сайте
При заказе блюд из ресторана на доставку, необходимо произвести полную оплату заказа. Оплата происходит через ПАО Промсвязьбанк.
Банковской картой при получении

Наличный расчет при получении
Оплата наличными доступна только при самовывозе заказа из ресторана

Время доставки
От 40 минут. Уточнить время доставки для вашего района можно на карте.

В часы пик из-за затруднений в движении на прилежащих к ресторану улицах, время доставки увеличивается. Также время доставки может быть увеличено в отдаленные части города (Краснолесье, Академический, Широкая речка, Мичуринский, Солнечный, Светлый, Компрессорный, Кольцово, УНЦ, Уктус, Химмаш, Птицефабрика, Вторчермет, Лиственный, Шувакиш, Совхозный, Елизавет, Сортировка, Эльмаш, Уралмаш, Большой Исток, Верхняя Пышма, Березовский, Среднеуральск, Палникс, Карасьеозерский).

Вам что-то не привезли?
Если при курьере Вы обнаружили, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него Вам деньги или довезем это блюдо в ближайшее время.

Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, напишите, пожалуйста, в чат на сайте или в WhatsApp +7 922 179 15 22 и опишите ситуацию, уточнив время и номер заказа. Мы довезем блюдо после выяснения обстоятельств.

Не понравилось блюдо? Заменим!
Что нужно сделать:

Написать в чат на сайте или в WhatsApp по номеру +7 922 179 15 22
Объяснить ситуацию, сообщить время и номер заказа, отправить фото или видео блюда.
Если вы хотите отказаться от блюда, то остаток от блюда должен быть не менее 80% первоначального объема
Замена блюда будет произведена в ближайшее время, с учетом времени его приготовления и доставки, при условии что несоответствие стандарту блюда видно на предоставленном фото\видео.
Если Вас не устроили вкусовые характеристики блюда, курьер заберет его в течении 3 часов и вернет в ресторан. Если блюдо не соответствует стандарту, о возможных компенсациях сообщим Вам до конца дня.

Другая важная информация
Цены и ассортимент блюд на доставку могут отличаться от цен и ассортимента в ресторане.
Не выбирая пункт «Хочу подтвердить заказ с оператором» вы даете согласие на:

Время и стоимость доставки будут соответствовать правилам указанным в данном разделе
Мы оставляем за собой право увеличивать время доставки в часы повышенной загруженности ресторана, с которого будет осуществлена доставка
Акции доставки будут соответствовать правилам указанным в разделе «Акции»
Мы оставляем за собой право убирать позиции из заказа, если на данный момент они отсутствуют в ресторане по меню которого был оформлен заказ

Пищевая ценность блюд указана на всё блюдо
Внеший вид доставленных блюд может отличаться от изображений на сайте.
Ресторан оставляет за собой право воспользоваться услугами сторонних перевозчиков для доставки блюд.

Карта доставки ресторана «Креветки и Бургеры»

Красная - бесплатная доставка от 999 рублей
Зеленая - бесплатная доставка от 1199 рублей
Голубая - бесплатная доставка от 1399 рублей
Фиолетовая - бесплатная доставка от 1599 рублей

Контакты ресторанов:

Адрес: Адрес:    Адрес:
Малышева, 24 Малышева, 74      Ткачей, 21
Телефон: Телефон:    Телефон:
+7 (343) 301-52-31, доб. 1   +7 (343) 301-52-31, доб.3 +7 (343) 301-52-31, доб. 2

Режим работы:

Пн-Чт, Вс 09:00 до 00:00 Пн-Чт, Вс 09:00 до 23:00 Пн-Чт, Вс 09:00 до 23:00
Пт, Сб 09:00 до 00:00 Пт, Сб 09:00 до 00:00 Пт, Сб 09:00 до 00:00